Les questions
qu'on nous pose avant.

Oui, dans tout le Grand-Duché. Environ la moitié de nos chantiers sont dans un rayon de dix kilomètres autour de l'atelier, un tiers à Luxembourg-Ville, le reste réparti entre Grevenmacher, Mondorf-les-Bains et la Moselle.

Rien. Le premier échange, sur place ou en visio, est gratuit et sans engagement. Il dure environ une heure et débouche sur une estimation de fourchette budgétaire — pas sur un devis, ce serait malhonnête à ce stade.

Au forfait pour les missions de conception (à partir de 2 400 € pour un logement jusqu'à 90 m²), et en pourcentage du montant des travaux pour le suivi de chantier (8 à 12 %). Tout est écrit dans le devis avant signature.

Nous travaillons avec un réseau d'entreprises luxembourgeoises que nous connaissons, mais nous consultons systématiquement au moins trois entreprises par lot et nous vous remettons le comparatif. Vous signez avec elles, pas avec nous : nous n'avons aucune marge sur les travaux.

Oui. Beaucoup de clients nous confient la conception et les plans 3D, puis pilotent eux-mêmes leurs artisans. Le dossier est fait pour cela : il est chiffrale par n'importe quelle entreprise sérieuse.

La date de livraison figure au contrat, avec les pénalités prévues. Sur 127 chantiers, 96,4 % ont été livrés dans le délai signé. Quand un retard vient de nous, nous l'assumons ; quand il vient d'un aléa (une découverte derrière un mur, par exemple), nous vous prévenons dans la semaine, pas au dernier moment.

Nous préparons les pièces graphiques et le descriptif technique nécessaires à la demande d'accord. Le dépôt reste au nom du propriétaire, mais nous vous accompagnons et nous répondons aux questions du syndic.

Oui, dès la deuxième visite, avant toute commande. C'est un principe : on ne choisit pas une matière sur un écran. Les échantillons restent chez vous quelques jours, le temps de les voir sous votre lumière du matin et du soir.